Anunciamos el reciente acuerdo entre VACWAY y el Club Hotelier de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), con el que la compañía líder en soluciones de almacenamiento y automatización busca facilitar la operativa y la experiencia del cliente en los hoteles. Este acuerdo trae consigo la introducción en el sector hotelero español de herramientas diseñadas para optimizar tanto la eficiencia operativa como la satisfacción de los huéspedes.
Javier Montón (CEO de VACWAY) y Òscar Manriquez (Director Comercial de VACWAY) en la feria
VACWAYlockers: innovación en almacenamiento para hoteles
Las taquillas automatizadas VACWAYlockers permiten a los hoteles gestionar el almacenamiento de equipajes de manera eficiente y sin complicaciones, facilitando el acceso seguro a los huéspedes a través de códigos PIN o QR desde sus dispositivos móviles. Las taquillas están diseñadas con pantallas táctiles multilingües y una funcionalidad de indicaciones por voz, lo que las hace ideales para clientes internacionales, sin la necesidad de intervención del personal y sin la responsabilidad del hotel en caso de pérdida.
Caos de maletas sin consigna inteligente
Consignas de equipaje en La Ciudad de las Artes (Valencia) con usuarios reservando la consigna
- Reducción de costes operativos: los hoteles pueden optimizar recursos al eliminar la necesidad de personal para la gestión de consignas.
- Resiliencia energética: con baterías internas, las taquillas garantizan acceso continuo en caso de cortes eléctricos.
- Modelos de negocio flexibles: VACWAY ofrece la posibilidad de venta o alquiler de las taquillas, adaptándose a las necesidades del hotel.
- Servicio para no clientes: VACWAYlockers permite que el hotel ofrezca un servicio de guardamaletas a no huéspedes, aumentando los ingresos y el flujo de personas.
- Gestión en tiempo real: a través de la plataforma en la nube VACWAYmanagement, los hoteles pueden supervisar el estado de ocupación y recibir informes detallados en tiempo real.
- Personalización: las taquillas pueden adaptarse al estilo del hotel, mejorando así su imagen y proporcionando una experiencia visual acorde a su marca.
Consignas personalizadas, mejorando la imagen del hotel
VACWAYkiosk: automatización para maximizar ingresos y eficiencia
Por otro lado, VACWAYkiosk permite agilizar las operaciones en hoteles mediante un sistema de auto check-in, alquiler de taquillas y adquisición de servicios adicionales. Con esta solución, los huéspedes pueden realizar su check-in, alquilar taquillas y comprar acceso a spas o actividades recreativas, de forma autónoma y sin esperas.
- Eficiencia operativa: con pantallas táctiles de alta luminosidad y sistemas de pago rápidos, los clientes gestionan sus compras sin intervención del personal.
- Satisfacción del cliente: elimina esperas y mejora la experiencia de los huéspedes, impulsando la fidelización.
- Escalabilidad: VACWAYkiosk se adapta a las necesidades del hotel, con opciones de personalización completa.
- Control de datos en tiempo real: los informes de ventas y ocupación permiten tomar decisiones estratégicas informadas y precisas.
Integración y soluciones adaptadas para cada hotel
Ambas soluciones, VACWAYlockers y VACWAYkiosk, pueden integrarse con los sistemas de gestión del hotel, centralizando información de operaciones en una única plataforma. Esta integración facilita la administración y mejora la eficiencia operativa del establecimiento.
Con más de 3 millones de usuarios anuales y presencia en más de 10 países, VACWAY continúa siendo el aliado ideal para los hoteles que desean optimizar su operativa y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Para más información, los hoteleros pueden contactar a Òscar Manriquez en el email omanriquez@vacway.com o al teléfono +34 695 61 75 43.
Esta alianza promete revolucionar la gestión del equipaje en hoteles, permitiendo a los establecimientos aumentar su rentabilidad y ofrecer un servicio sin fricciones. ¡Un gran paso para el sector hotelero en España!